Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement

OztekHome SRL — Rue Exemple 1, 4000 Liège, Belgique — privacy@oztekhome.be

Données collectées

• Identité et contact : nom, email, téléphone, adresse.
• Données de commande et de paiement (référence, statut). Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne stockons pas les données de carte.
• Données de navigation (cookies techniques, mesure d’audience).

Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, devis et service client — exécution d’un contrat.
• Facturation et obligations légales — obligation légale.
• Amélioration du site et statistiques — intérêt légitime (cookies de mesure d’audience anonymisés).
• Prospection par email (si consentement) — consentement (désinscription possible à tout moment).

Durées de conservation

• Comptes et commandes : 10 ans (obligations comptables).
• Prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies : selon leur durée de vie (voir “Cookies”).

Destinataires

Prestataires techniques et logistiques strictement nécessaires (hébergement, email, paiement). Les données peuvent être transférées hors UE avec garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Exercez vos droits via privacy@oztekhome.be. Réclamation possible auprès de l’Autorité de protection des données (APD Belgique).

Cookies

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos préférences depuis la bannière cookies.

Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles appropriées ; accès restreint aux données.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : .